（二）小组社会工作服务的主要模式

模式

核心关注

对问题的理解

工作目标

工作者角色

适用情境

社会目标模式

社会责任与公民意识

社会参与不足

培养社会责任感

影响者、倡导者

社区发展、公民教育

治疗模式

心理与行为问题

心理功能失调

解决心理行为问题

治疗者、专家

康复、治疗、支持

互动模式

人与环境互动

互动失调

改善互动关系

中介者、促进者

人际交往、社会适应

发展模式

潜能与成长

成长受阻

促进潜能发展

促进者、陪伴者

成长、探索、发展

项目

内容

主要代表人物

杰克·罗斯曼（Jack Rothman）、默里·罗斯（Murray Ross）

理论渊源

• 社会系统理论：强调社会系统的功能整合。
• 社区发展理论：关注社区参与和集体行动。
• 社会行动理论：强调弱势群体的权利争取。
• 民主参与理论：倡导公民参与社会事务。

假设

内容

社会问题源于参与不足

个人问题往往与社会问题相关，需要通过集体行动解决。

小组成员有能力参与

普通公民有能力参与社会事务，做出理性决策。

小组应培养公民意识

小组是培养社会责任感、民主参与意识的场所。

集体行动可以带来改变

通过集体行动可以影响社会政策、改善社会环境。

目标层次

内容

直接目标

培养成员的社会责任感和公民意识。

过程目标

提升成员的民主参与能力和议事能力。

终极目标

通过集体行动推动社会改变。

类型

示例

社区议事小组

居民议事会、社区规划小组

志愿者小组

社区志愿者队、环保志愿者小组

公民教育小组

公民意识培训、民主议事训练

社会倡导小组

残疾人权益倡导小组、妇女权益小组

角色

功能

影响者

影响成员的社会价值观和公民意识。

倡导者

代表弱势群体发声，推动社会改变。

资源链接者

链接政策资源、社会资源。

促进者

促进成员参与和民主讨论。

技术

说明

议题讨论

引导成员讨论社会议题，形成共识。

民主决策

训练成员民主议事和投票决策能力。

社区行动

组织成员参与社区服务或倡导行动。

社会倡导

协助成员表达诉求，推动政策改变。

项目

内容

主要代表人物

罗伯特·瓦斯曼（Robert Vinter）、欧文·亚隆（Irvin Yalom）

理论渊源

• 精神分析理论：关注潜意识、早期经验。
• 认知行为理论：强调认知和行为的改变。
• 心理社会理论：关注心理与社会因素互动。
• 团体治疗理论：小组作为治疗环境。

假设

内容

成员有问题需要治疗

成员存在心理、行为或社会功能失调。

小组是治疗环境

小组提供安全、支持的治疗情境。

专业干预促进改变

通过专业技术和小组动力帮助成员改变。

互助增强疗效

成员之间的相互支持增强治疗效果。

目标层次

内容

直接目标

帮助成员解决心理、行为问题。

过程目标

恢复成员的社会功能。

终极目标

促进成员的心理健康和社会适应。

类型

示例

康复小组

精神康复小组、脑卒中康复小组

治疗小组

抑郁症治疗小组、创伤治疗小组

支持小组

癌症患者支持小组、丧亲支持小组

自助小组

匿名戒酒会、康复者互助会

角色

功能

治疗者

运用专业技术帮助成员解决问题。

专家

提供专业评估和干预。

引导者

引导小组治疗过程。

支持者

提供情感支持和专业指导。

技术

说明

心理辅导

运用个案工作技术在小组中进行心理干预。

行为训练

行为矫正、社交技能训练、放松训练。

角色扮演

模拟情境，练习新行为。

情感宣泄

鼓励成员表达被压抑的情绪。

互助支持

促进成员之间相互支持和鼓励。

项目

内容

主要代表人物

威廉·施瓦茨（William Schwartz）、亚历克斯·吉特曼（Alex Gitterman）

理论渊源

• 符号互动论：强调互动中的意义建构。
• 社会建构论：现实在互动中建构。
• 人际关系理论：关注人际互动对心理的影响。
• 场域理论：个体与环境相互影响。

假设

内容

问题源于互动失调

个人问题源于人与环境的互动失调。

小组是微型社会环境

小组可以模拟和改善现实互动。

互动促进改变

通过小组互动可以改变行为模式和意义建构。

成员在互动中成长

在互动中学习新方式、建构新意义。

目标层次

内容

直接目标

改善成员与环境的互动关系。

过程目标

提升成员的沟通能力和人际交往能力。

终极目标

增强成员的社会适应能力。

类型

示例

人际交往小组

社交技能训练小组、沟通能力小组

社会适应小组

新员工适应小组、新移民适应小组

沟通训练小组

非暴力沟通小组、家庭沟通小组

关系修复小组

亲子关系修复小组、夫妻沟通小组

角色

功能

中介者

在成员与环境之间架起桥梁。

促进者

促进成员之间的互动和沟通。

协调者

协调成员之间的冲突和关系。

催化剂

激发成员互动，催化小组过程。

技术

说明

互动分析

分析成员互动模式，识别问题互动。

沟通训练

训练倾听、表达、反馈等沟通技能。

角色扮演

模拟真实情境，练习新互动方式。

情景模拟

创造真实互动情境，观察和改善互动。

反馈

给予成员即时、具体的互动反馈。

项目

内容

主要代表人物

卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）、亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）

理论渊源

• 人本主义心理学：强调人的潜能和自我实现。
• 发展心理学：关注生命周期的成长任务。
• 积极心理学：关注人的优势和幸福感。
• 成长理论：人有内在成长倾向。

假设

内容

人有成长潜能

每个人都有未被开发的潜能。

支持环境促进成长

在安全、接纳的环境中，人可以自我实现。

小组是成长空间

小组提供支持性成长环境。

成员可以自我探索

成员有能力探索自我、设定成长目标。

目标层次

内容

直接目标

促进成员潜能发展。

过程目标

提升成员的自我认知和自我接纳。

终极目标

帮助成员实现自我成长和自我实现。

类型

示例

成长小组

个人成长小组、自我探索小组

自我认知小组

生命回顾小组、价值观探索小组

职业发展小组

职业规划小组、创业支持小组

兴趣发展小组

艺术治疗小组、读书会、运动小组

角色

功能

促进者

营造安全、接纳的小组氛围。

引导者

引导成员自我探索和成长。

陪伴者

陪伴成员走过成长历程。

资源链接者

链接成长所需的资源。

技术

说明

自我探索

引导成员探索自我、认识自我。

分享反馈

成员分享经验，相互反馈。

目标设定

帮助成员设定个人成长目标。

能力训练

培养自我觉察、情绪管理、决策能力。

正向强化

肯定成员的成长和进步。

维度

社会目标模式

治疗模式

互动模式

发展模式

核心关注

社会责任与公民意识

心理与行为问题

人与环境互动

潜能与成长

对问题的理解

社会参与不足

心理功能失调

互动失调

成长受阻

工作目标

培养社会责任感

解决心理行为问题

改善互动关系

促进潜能发展

工作者角色

影响者、倡导者

治疗者、专家

中介者、促进者

促进者、陪伴者

小组类型

社区议事、志愿者

康复、治疗、支持

人际交往、社会适应

成长、探索、发展

主要技术

议题讨论、民主决策

心理辅导、行为训练

互动分析、沟通训练

自我探索、目标设定

适用情境

社区发展、公民教育

心理健康、成瘾康复

人际交往、社会适应

个人成长、潜能开发

考量因素

选择建议

成员需求

成员有心理行为问题→治疗模式；成员有成长需求→发展模式；成员有社交问题→互动模式；成员有社会参与需求→社会目标模式。

小组目标

改变社会→社会目标模式；治疗康复→治疗模式；改善关系→互动模式；促进成长→发展模式。

成员特点

成员功能良好、有成长动机→发展模式；成员功能受损、需要治疗→治疗模式；成员有社交意愿但缺乏技能→互动模式。

机构定位

社区服务机构→社会目标模式；心理健康机构→治疗模式；学校、青少年中心→发展模式或互动模式。